top of page

masana.care account verwijderingsprocedure

Om uw account en alle bijbehorende informatie te verwijderen, kunt u :

fjzd.jpg

in de app

Gebruik de knop “ Verwijder mijn account ” in het menu “ mijn account ” in de applicatie.

illustration_protectiondesdonnees.jpg

een e-mail sturen

Of e-mail info@masana.care met het onderwerp "Verzoek om verwijdering van accounts ”. Vermeld in de hoofdtekst van de e-mail de volgende informatie:
+ Uw gebruikersnaam
+ Telefoonnummer gekoppeld aan het account
+ Motivatie van uw verzoek om verwijdering van uw account.
We verwerken uw verzoek binnen 48 kantooruren na ontvangst van uw e-mail. We sturen u een bevestiging zodra het proces voor het verwijderen van accounts aan de gang is. Er kan een kort bericht naar het opgegeven telefoonnummer worden gestuurd om het verwijderen van accounts te bevestigen.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw account de volgende stappen omvat :

1. Anonimisering van persoonlijke identificatiegegevens: binnen de komende 60 dagen starten we het proces van anonimisering van uw persoonlijke identificatiegegevens, zodat alle persoonlijk identificeerbare informatie uit onze systemen wordt verwijderd. Deze stap is in overeenstemming met onze inzet om uw privacy te beschermen.
2. Bewaring van medische gegevens: terwijl uw account wordt verwijderd en niet langer wordt geassocieerd met uw persoonlijke informatie, we zijn volgens wettelijke normen verplicht om medische gegevens te bewaren in overeenstemming met de voorschriften van het land waaraan uw account is gekoppeld. Daarom worden alle medische gegevens die niet langer aan uw account zijn gekoppeld, veilig opgeslagen volgens de toepasselijke voorschriften. Deze bewaartermijn zorgt ervoor dat we kunnen voldoen aan onze verplichtingen om nauwkeurige en uitgebreide medische dossiers bij te houden.

Als u zich zorgen maakt of vragen heeft over dit proces :

aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@masana.care. Ons toegewijde ondersteuningsteam is beschikbaar om verdere assistentie te verlenen en eventuele vragen te beantwoorden. We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld door gebruik te maken van onze diensten en we zijn toegewijd aan het waarborgen van een transparant en verantwoord proces voor het verwijderen van accounts. Bedankt dat je deel uitmaakt van onze gemeenschap.

bottom of page