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masana.care Konto Entfernung Verfahren

Um Ihr Konto und alle damit verbundenen Informationen zu entfernen, können Sie:

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in der App

Verwenden Sie die Schaltfläche "Mein Konto löschen" aus dem Menü "Mein Konto" in der Anwendung.

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per E-Mail

Oder mailen Sie info@masana.care mit dem Betreff "Account Deletion Request". Bitte geben Sie im Text der E-Mail folgende Informationen an:
+ Ihren Benutzernamen
+ Dem Konto zugeordnete Telefonnummer
+ Motivation zur Löschung Ihres Kontos.
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten. Wir senden Ihnen eine Bestätigung, sobald der Kontolöschungsprozess läuft. Zur Bestätigung der Kontolöschung kann eine kurze Nachricht an die angegebene Telefonnummer gesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Accounts folgende Schritte beinhaltet :

1. Anonymisierung personenbezogener Identifikationsdaten: Innerhalb der nächsten 60 Tage werden wir den Prozess der Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Identifikationsdaten einleiten, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten aus unseren Systemen entfernt werden. Dieser Schritt entspricht unserer Verpflichtung, Ihre Privatsphäre zu schützen.
2. Aufbewahrung medizinischer Daten: Während Ihr Konto gelöscht wird und nicht mehr mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht wird, sind wir nach regulatorischen Standards verpflichtet, medizinische Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Landes zu speichern, mit dem Ihr Konto verknüpft ist. Daher werden alle medizinischen Daten, die nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft sind, gemäß den geltenden Vorschriften sicher gespeichert. Diese Aufbewahrungsfrist stellt sicher, dass wir unseren Verpflichtungen zur Führung genauer und umfassender medizinischer Aufzeichnungen nachkommen können.

Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu diesem Prozess haben :

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@masana.care. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns durch die Nutzung unserer Dienste entgegengebracht haben, und wir verpflichten uns, einen transparenten und verantwortungsvollen Kontolöschungsprozess sicherzustellen. Danke, dass du Teil unserer Community bist.

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